Política de privacidade

Do que esta política trata

Do aplicativo Motelli Entregador, disponível na Google Play, e das telas do sistema Motelli que o entregador abre por ele. O Motelli é um sistema de gestão para restaurantes; cada restaurante que o usa é responsável pelos dados das pessoas que trabalham com ele, e o Motelli guarda e processa esses dados em nome do restaurante.

Quem responde pelos dados

O Motelli é mantido por VTM Store Ltda, CNPJ 67.140.718/0001-54, que atua como operadora dos dados. O restaurante que cadastrou o entregador é o controlador: é ele quem decide para que os dados servem e quem os vê. Para falar com o Motelli sobre privacidade: vtmsstore@gmail.com.

O que o app coleta

Identificação do entregador: nome e telefone, cadastrados pelo restaurante, e o link pessoal de acesso, que funciona como a senha do entregador dentro do app.

Localização precisa: enquanto o app está em uso e também em segundo plano, com a tela apagada ou o app fechado, durante o período em que o entregador está ativo para entregas. O Android mostra uma notificação fixa sempre que a localização está sendo enviada. A posição vai para o sistema do restaurante que cadastrou o entregador.

Câmera: só para ler o QR code do cupom da entrega. Nenhuma foto é gravada nem enviada.

Dados técnicos: versão do app, modelo do aparelho e horários das operações, usados para o app funcionar e para resolver problemas.

O app não acessa contatos, mensagens, fotos, microfone nem outros aplicativos.

Para que a localização serve

Para o restaurante distribuir as entregas, ver onde cada entregador está, dizer ao cliente quando o pedido chega e fechar o acerto do dia. A localização em segundo plano existe porque o entregador está na rua com o celular no bolso: sem ela, o restaurante só saberia a posição quando o app estivesse aberto na tela.

A localização não é usada para publicidade e não é vendida nem cedida a terceiros.

Quem vê os dados

O restaurante que cadastrou o entregador, pelas telas de gestão dele. O Motelli, para hospedar e manter o sistema. Os provedores de nuvem onde o sistema roda, que guardam os dados em nome do Motelli e não os usam para nada mais. Autoridades, quando a lei obrigar.

Por quanto tempo

As posições enviadas pelo app são apagadas automaticamente depois de 90 dias. O cadastro do entregador fica enquanto ele estiver ativo no restaurante e pelo prazo que a lei exigir para registros de trabalho e pagamento. Quando o restaurante desativa o entregador, o link pessoal deixa de funcionar na hora.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir para saber quais dados existem sobre você, corrigi-los, pedir que sejam apagados e revogar o consentimento. Peça primeiro ao restaurante, que é o responsável; se preferir, escreva para o Motelli no e-mail acima e a gente encaminha.

Você também pode desligar a localização a qualquer momento nas configurações do celular ou desinstalar o app. Nesse caso o restaurante deixa de receber a sua posição e pode não conseguir distribuir entregas para você.

Segurança

Toda comunicação do app com o sistema é criptografada (HTTPS). O link pessoal é único, longo e pode ser trocado pelo restaurante. Os dados de cada restaurante ficam separados dos demais.

Idade mínima

O app é para quem trabalha com entregas e não se destina a menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Quando algo mudar, a versão nova é publicada nesta página com a data atualizada. Última atualização: 30 de setembro de 2026.